L'azienda che gestisce la maggior parte delle infrastrutture autostradali italiane, Mundys (ex Atlantia), permette ai propri utenti di rescindere il contratto Telepass in modo libero e gratuito. Questa possibilità di recesso unilaterale senza costi aggiuntivi è garantita dalla legge quando sono le stesse società a modificare i termini del servizio in modo unilaterale. Con l'estate alle porte e i milioni di italiani pronti per gli spostamenti lungo le principali arterie della penisola, molti automobilisti stanno valutando se mantenere il servizio o passare ad altre soluzioni.
Per quanto riguarda l'offerta corrente, il servizio Telepass Sempre (precedentemente denominato Family) mantiene il canone mensile a 3,90 euro al lordo delle imposte. È stata lanciata una promozione vantaggiosa che include dodici mesi completamente gratis e un contributo di 50 euro sotto forma di sconto sul carburante presso le stazioni Enilive. Il dispositivo, dal costo di 4,90 euro per la spedizione, funziona su 19 corridoi e può essere utilizzato anche per i parcheggi convenzionati e nelle zone con strisce blu, senza applicare commissioni supplementari. I clienti possono associare fino a due targhe diverse allo stesso abbonamento.
Tra le opzioni disponibili figura il Telepass Grab and Go, rivolto a chi non desidera sottoscrivere un abbonamento fisso: questo piano prevede un addebito di un euro solamente nei giorni effettivamente utilizzati, anche se è necessario acquistare il dispositivo (29,90 euro) e sostenere i costi di attivazione (14,90 euro). Chi opta per questa soluzione riceverà inoltre un credito di 15 euro spendibile nei parcheggi convenzionati. Esiste poi la versione Europea, con un costo di attivazione di 10 euro e un corrispettivo mensile di 2,40 euro quando viene usato, tariffe invariate rispetto all'anno precedente. Completano l'offerta il Telepass Twin, gratuito per il primo anno e successivamente a 1,50 euro mensili, che fornisce un secondo transponder ed estende l'assistenza stradale a entrambi i veicoli.
La procedura per effettuare la disdetta risulta semplice ma richiede precisione nell'esecuzione per completarla nei tempi più rapidi possibili. Gli abbonati interessati a interrompere il servizio dispongono di diverse modalità operative, anche se il documento originale non specifica nel dettaglio i canali attraverso i quali formalizzare la richiesta. È comunque consigliabile contattare direttamente l'assistenza clienti di Mundys per ricevere istruzioni personalizzate in base al proprio tipo di contratto e al metodo di pagamento utilizzato.
Per chi intende abbandonare Telepass, il mercato propone diverse alternative: altre società gestiscono sistemi di telepedaggio compatibili con diverse tratte autostradali, e alcuni automobilisti optano per pagamenti saltuari ai caselli tradizionali. La scelta dipende dalle esigenze individuali di mobilità e dalla frequenza con cui si utilizzano le autostrade, soprattutto in vista dei grandi spostamenti estivi che caratterizzano questa stagione dell'anno.
